在傳統營銷場景中，許多企業通過電話或是微信聯系客戶，這些方式都面臨著溝通成本高、缺乏新意等問題，無法持續高效開展業務，還可能導致客戶大量流失，現在企業微信能幫助企業管理好客戶，那么，企業微信如何管理客戶？企業微信如何做好客戶分層管理？
一、企業微信如何管理客戶？
將客戶引至企業微信后，做好客戶管理是提升客戶留存轉化率的關鍵，那么，企業微信有哪些管理客戶的功能呢？這里簡單介紹幾個典型的企業微信客戶管理功能。
1、客戶標簽功能：企業微信帶有客戶標簽功能，可以根據客戶喜好需求打上不同的標簽，這樣就可以將客戶分類，做好客戶管理。
2、數據統計功能：可以收集和統計某一階段客戶以及客戶群數據信息，根據客戶新增和流失數量分析企業運營狀況。
3、消息群發功能：給客戶打上標簽后，可以使用企業微信群發功能將消息發送給客戶或客戶群，提升運營效率。
二、企業微信如何做好客戶分層管理？
如果想在企業微信中做好客戶分層管理，這時可以用到標簽功能，區分不同的客戶。企業員工可以通過與客戶的聊天記錄，初步判斷客戶是否為意向客戶，并給客戶打上對應標簽。
給客戶打上標簽后，就可以通過群聊、朋友圈等方式推送消息，給不同標簽的客戶推送不同的內容消息，同時根據客戶類別，做好后續的跟進工作。
當員工管理的客戶數量較多，很容易漏掉某些重要客戶的跟進，這時能利用企微艾客SCRM系統做好客戶維護與跟進。
艾客SCRM系統提供了【客戶生命周期】功能，能給不同階段的客戶設置不同的跟進時間，如果長時間沒有跟進客戶的話，系統會給員工發送消息提醒，讓員工及時跟進客戶，不錯過客戶轉化的最佳時間。
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