在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛的時代，用戶的注意力成為稀缺資源，怎么抓住用戶的心并讓用戶持續(xù)購買你的產(chǎn)品或服務(wù)，成為企業(yè)面臨的問題之一。這也是用戶粘性的重要性所在，用戶粘性越高，對你越信任，越容易產(chǎn)生復(fù)購行為，那么，企業(yè)微信運營中，如何提高用戶粘性？
企業(yè)微信運營中，如何提高用戶粘性？
在企業(yè)微信運營中，企業(yè)能通過企業(yè)微信自帶的功能與用戶產(chǎn)生連接并提高用戶粘性：
1、朋友圈
朋友圈中企業(yè)微信自帶品牌背書，在添加的那一刻就有了“信任感”的加成。之后通過在朋友圈中發(fā)布跟客戶相關(guān)的內(nèi)容，培養(yǎng)真誠專業(yè)的企業(yè)形象，有利于增強客戶對企業(yè)的好感，從而提升客戶粘性。
企業(yè)還可以通過企業(yè)微信營銷工具艾客SCRM系統(tǒng)的【朋友圈SOP】功能，實現(xiàn)朋友圈的定時發(fā)送，有助于企業(yè)對企業(yè)成員朋友圈進(jìn)行統(tǒng)一管理，方便維持人設(shè)，增進(jìn)彼此之間的關(guān)系。
2、社群
當(dāng)一群有相同需求喜好的人聚集在一起，企業(yè)就能根據(jù)標(biāo)簽對其進(jìn)行針對性推送措施。當(dāng)推送的內(nèi)容長期符合用戶的需求，用戶就容易對企業(yè)產(chǎn)生信任，從而增強用戶粘性。比如某蛋糕店推出新品套餐時，只要社群響應(yīng)程度較高，會自發(fā)進(jìn)行其他產(chǎn)品的推薦，新入群的用戶對店鋪留下好的印象，也會提升復(fù)購率。
社群作為運營中常常使用的建立用戶粘性的辦法，從眾效應(yīng)雖然可以放大營銷效果，但也會放大缺點。當(dāng)企業(yè)微信社群粘性不夠時，可以通過定時發(fā)放福利的方式，活躍社群氛圍，并提升群內(nèi)客戶的粘性。
而企業(yè)開展定時福利活動能借助艾客SCRM系統(tǒng)的【群SOP】功能，建立周期行的群發(fā)任務(wù)，到設(shè)定時間店，系統(tǒng)會提醒相應(yīng)人員進(jìn)行內(nèi)容的推送，確保不會遺漏。
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