員工用企業微信聯系和溝通客戶時，難免會有意見分歧的時候，如果發生了矛盾糾紛，能第一時間查看員工聊天記錄，還原事情原本的真相，可以幫助企業更公正的處理好企業員工和客戶的矛盾，那么，企業微信如何查看員工聊天記錄？
企業微信如何查看員工聊天記錄？
首先我們要知道企業微信不支持保存員工私人微信聊天記錄，若是想要保存微信聊天，可以使用一些第三方軟件，不過由于存在安全隱患，大多數企業都不會這樣做。
而我們說的企業微信查看聊天記錄，是企業通過企微會話存檔功能，在員工客戶都同意的情況下，可以永久保存員工聊天記錄。但這樣也只是保存員工用企業微信和客戶聊天的內容，不可以保存員工用微信跟客戶的聊天內容。
不過有一些企業微信用戶看到這里會問，為什么自己的企業微信上沒看到會話存檔功能？其實是因為該功能和其他功能不同，它僅僅是一個接口，還無法
作為一個功能展示在工作臺中。
如果企業想使用企微會話存檔功能，需要根據接口進行功能的開發，開發后才可以正常使用。但是企業自行開發需要組建技術團隊、開發時間長，如果企業沒有開發能力的話，要怎么辦呢？
這時我們可以直接使用企業微信服務商——艾客SCRM開發的【會話存檔】功能，企業只需要到艾客官網申請，就能使用啦。
使用了艾客的企業微信會話存檔功能，就能永久保存員工跟客戶的聊天記錄，當有矛盾發生時，企業管理員可在艾客后臺查看相關聊天記錄，而且這時的聊天記錄是實時保存，即便是已撤回或已刪除的消息，都可以查看到。
在會話存檔基礎上，艾客SCRM還開發了違規提醒功能，管理員在后臺設置一些聊天敏感詞，只要員工聊天時提及到敏感詞，管理員就能第一時間收到消息提醒，有效防止走私單、辱罵客戶、過度承諾、濫用企業資源等現象的發生。
以上是關于企業微信如何查看員工聊天記錄的全部內容了，除了企微會話存檔、違規提醒功能，艾客SCRM基于企業微信還開發了渠道活碼、客戶畫像、標簽建群、自動打標簽、批量加好友等眾多功能，幫助員工精細化運營客戶，提升運營效果，有需求的朋友，也可以掃描下方二維碼，申請免費試用！
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