在進(jìn)行私域運(yùn)營時(shí)，許多企業(yè)都會(huì)選擇在企業(yè)微信中積累客戶資源，當(dāng)員工離職時(shí)，離職員工管理的賬戶中的客戶資源依然屬于企業(yè)資源，為了避免資源的浪費(fèi)，做好企業(yè)微信客戶遷移很重要，那么，企業(yè)微信員工離職如何實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)移？
企業(yè)微信員工離職如何實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)移？
企業(yè)微信員工離職想轉(zhuǎn)移客戶，可以借助企業(yè)微信的離職繼承功能來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)管理員進(jìn)入企業(yè)微信后臺(tái)，從通訊錄里將離職的員工刪除。刪除之后，找到【客戶聯(lián)系】—【離職繼承】就能選擇離職成員的客戶以及客戶群，將其分配給其他員工繼續(xù)跟進(jìn)。
要注意的一點(diǎn)是，客戶分配后的二十四小時(shí)，如果沒有主動(dòng)拒絕的話，就會(huì)自動(dòng)為其添加新接替成員為聯(lián)系人，成員會(huì)收到繼承完成的提醒。一旦客戶主動(dòng)拒絕，企業(yè)成員可以選擇主動(dòng)添加其為聯(lián)系人。
不過員工離職了，聊天記錄中還有著跟客戶的重要信息，于是問題來了，我們要如何查看離職員工的企業(yè)微信聊天記錄？
如果離職員工之前開通了企業(yè)微信會(huì)話存檔，那離職前的聊天記錄都會(huì)被保存下來，即便刪除對(duì)話框都不會(huì)有影響。不過企業(yè)微信會(huì)話存檔開通后，還需要進(jìn)行二次開發(fā)，對(duì)于不具備開發(fā)能力的企業(yè)。可以找企微服務(wù)商艾客SCRM開通，企業(yè)無需開發(fā)就能直接投入使用。
開通后，員工和客戶第一次聊天時(shí)會(huì)收到存檔提醒，如果客戶同意，聊天記錄就能被保存，管理員也能通過關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索。
以上是關(guān)于企業(yè)微信員工離職如何實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)移的內(nèi)容了，除了企業(yè)微信會(huì)話存檔功能，企業(yè)還能使用艾客SCRM基于會(huì)話存檔開發(fā)的多個(gè)功能，比如群聊質(zhì)檢、關(guān)鍵詞自動(dòng)打標(biāo)簽等，感興趣的話，掃描下方二維碼，聯(lián)系我們授權(quán)配置艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用哦~
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