很多企業(yè)主以前使用QQ或者個人微信跟進(jìn)客戶時，會出現(xiàn)員工離職時把客戶帶走的情況，也有出現(xiàn)員工飛單的情況。企業(yè)主擔(dān)心使用企業(yè)微信也會出現(xiàn)這些問題。那么，企業(yè)微信可以查看員工飛單嗎？企業(yè)微信如何防止員工私拿回扣？
企業(yè)微信可以查看員工飛單嗎？
企業(yè)微信自帶的功能是無法查看員工是否出現(xiàn)飛單行為的，如果企業(yè)不太注重企業(yè)成員的隱私，偷偷查看企業(yè)成員的聊天記錄，可能會查到，但是如果企業(yè)員工刪了聊天記錄，企業(yè)也無法得知。
而企業(yè)想要防止業(yè)務(wù)員出現(xiàn)飛單行為，以及想要查看員工是否出現(xiàn)飛單，可以使用專業(yè)的私域運營工具——艾客SCRM系統(tǒng)相關(guān)功能來實現(xiàn)。
企業(yè)微信如何防止員工私拿回扣？
企業(yè)微信可以通過查看聊天記錄來了解員工是否出現(xiàn)私拿回扣的情況，如果擔(dān)心員工刪除了聊天記錄，可以使用會話存檔功能來解決。會話存檔功能是企業(yè)微信對外開放接口的功能，企業(yè)可以自行開發(fā)使用，也可以利用第三方來幫忙開發(fā)使用，比如借助艾客SCRM系統(tǒng)的【會話存檔】功能。
會話存檔會保存下來所有的聊天記錄，員工刪除掉的記錄、撤回的記錄、清除的記錄，只要出現(xiàn)于企業(yè)微信上的聊天信息都會被永久保存下來。企業(yè)可以利用關(guān)鍵詞對聊天記錄進(jìn)行查詢，也可以把聊天記錄導(dǎo)出查看。
還有另外一種解決辦法就是設(shè)置敏感詞，企業(yè)可以對一些飛單的敏感詞進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置完成后，當(dāng)企業(yè)成員不管是在私聊還是群聊觸發(fā)敏感詞，都會被系統(tǒng)記錄下來，企業(yè)管理者可以對敏感詞觸發(fā)記錄進(jìn)行查看，查看是否出現(xiàn)異常情況。
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