敏感詞，在企業微信中作用是比較大的，嚴重的可能導致企業微信賬號功能被限制使用或者被封號。所以企業為了防患于未然，需要對敏感詞進行攔截和監控。那么，企業微信有敏感詞監控功能嗎？企業微信如何監管員工違規行為？下面我們一起來了解下吧！
一、企業微信有敏感詞監控功能嗎？
企業微信自帶的相關敏感詞功能只可以進行攔截，不能進行監控。企業微信自帶的相關于敏感詞的內容，只需要企業微信管理員登錄企業微信管理后臺，在“客戶與上下游——客戶聯系——安全管控——聊天敏感詞”中進行設置即可。當企業成員發送給客戶的消息包含有敏感詞時，系統會發送提示或者直接發送失敗。
企業想要監控敏感詞，可以使用專業的第三方工具——艾客SCRM系統來實現敏感詞的監控內容。
二、企業微信如何監管員工違規行為？
企業微信在監管員工違規行為之前，需要記錄下來員工觸發敏感詞的行為。使用艾客SCRM系統的【敏感詞】功能時，就可以全部記錄下企業員工的觸發敏感詞記錄。不管是私聊觸發記錄還是群聊觸發記錄，都會被系統記錄下來，企業可以根據企業員工觸發的敏感詞記錄來進一步監督員工的服務客戶情況。
企業使用艾客的敏感詞設置功能時，可以按照敏感詞詞庫進行自定義設置，并且針對員工溝通中觸發的敏感詞進行短信或者郵件通知。
對于社群內出現的一些廣告或者敏感詞觸發行為，企業還可以使用艾客的【客戶群提醒】功能來進行監控，有效防止客戶在群內發送帶二維碼圖片、發外鏈、發小程序、分享名片等等廣告行為，以及敏感詞等，一旦群成員觸發這些行為，艾客助手就會發送提醒，企業可以警告或自動踢人。
好了，上述是關于企業微信有敏感詞監控功能嗎的解答了，希望對你有所幫助！獲取更多 企業微信運營技巧，請關注我們！艾客scrm基于企微開發了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶生命周期、客戶流失提醒、超級雷達等，幫助企業高效進行企微營銷，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用~
869
電商私域，就用艾客！
