如今，企業(yè)微信成了企業(yè)運營客戶的得力工具，企業(yè)員工用企業(yè)微信添加和溝通客戶，也通過企業(yè)微信對接公司下達的任務等等。同時企業(yè)微信有會話存檔功能，能保存員工跟客戶之間的聊天記錄，那么，企業(yè)微信開通會話存檔會被公司監(jiān)控個微信息嗎？
企業(yè)微信開通會話存檔會被公司監(jiān)控個微信息嗎？
答案是否定的，員工通過企業(yè)微信添加客戶個人微信，僅僅達到消息互通的目的，企業(yè)只能查看到員工在企業(yè)微信上跟客戶互發(fā)消息，員工在個微上的聊天記錄、傳輸文件等信息，企業(yè)微信不具備查看權限。
不過想開通企微會話存檔，需要管理員登錄企微管理后臺，在【管理工具】處能看到【會話內(nèi)容存檔】入口，然后就能進行開通，管理員也能選擇免費試用30天，體驗后再確認是否開通。
企業(yè)微信會話存檔功能開通后還不能直接投入使用，需要企業(yè)進行二次開發(fā)。如果企業(yè)不具備開發(fā)能力或沒時間去開發(fā)的話，不妨試試企業(yè)微信服務商——艾客SCRM的【會話存檔】功能，開通即可投入使用。
使用后，可以對員工和客戶的文字、圖片、語音、視頻等聊天記錄進行永久保存，還支持關鍵詞搜索，即便是被撤回、被刪除的消息也可以查看到。而且有了這個功能，只要遇到糾紛或是發(fā)生矛盾，都能調(diào)取記錄作為證據(jù)，更好的保障企業(yè)和客戶權益。
艾客SCRM還基于會話存檔開發(fā)了【違規(guī)提醒】等高級的衍生功能，管理員可以在后臺提前設置好敏感詞，只要客戶的會話內(nèi)容包含敏感詞，就會第一時間給管理員發(fā)送提醒，這樣員工有辱罵客戶、接私單等損害企業(yè)的行為，都可以馬上被處理，將企業(yè)損失降低最低。
以上就是關于企業(yè)微信開通會話存檔會被公司監(jiān)控個微信息嗎的內(nèi)容了，如果有需要的朋友，請關注我們！也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用！更多好用功能等你體驗~
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