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許多企業(yè)用微信辦公時，如果發(fā)送的文件不及時打開查看，就會發(fā)現(xiàn)一周后不能打開，文件已過期需重新發(fā)送，這樣可能給工作人員造成一定困擾。但現(xiàn)在越來越多企業(yè)用企業(yè)微信辦公，那么，企業(yè)微信文件過期了怎么辦？還能恢復(fù)嗎？

企業(yè)微信文件過期了怎么辦？還能恢復(fù)嗎？

首先我們要知道微信定位是通訊軟件，所以文件保存時間較短，而企業(yè)微信定位是用于企業(yè)辦公，所以文件保存時間自然比微信長，保存時間最短是15天，最長可以達(dá)到90天。

企業(yè)微信文件保存時間具體是多久，則要看企業(yè)管理員在企微管理后臺【我的企業(yè)】—【聊天管理】—【消息存檔】中設(shè)置保存時間為多久。

如果文件超過企業(yè)微信可以保存時間還能恢復(fù)嗎？企業(yè)微信消息文件被清空后不能恢復(fù)，但企業(yè)在后臺配置了企業(yè)微信第三方應(yīng)用——艾客scrm系統(tǒng)，開通了會話存檔功能，并且在員工和客戶同意的情況下存檔，這時候的消息文件可以永久保存，不用擔(dān)心過期，管理員能在艾客后臺通過關(guān)鍵詞搜索文件并進(jìn)行查看。

使用艾客scrm系統(tǒng)的【企微會話存檔】后，可以查找各種類型的聊天內(nèi)容，幫助企業(yè)提高員工服務(wù)，進(jìn)一步避免員工出現(xiàn)違規(guī)行為。當(dāng)員工有違規(guī)情況出現(xiàn)后，可以及時進(jìn)行處理，是維護(hù)客戶的有效方法，所以艾客SCRM根據(jù)存檔衍生開發(fā)了違規(guī)提醒功能。

管理員能提前設(shè)置好違規(guī)詞匯，如“私聊”、“加V”等，一旦員工和客戶溝通過程中觸發(fā)此類違規(guī)詞，系統(tǒng)就會第一時間給管理員發(fā)送提醒。

以上是關(guān)于企業(yè)微信文件過期了怎么辦？還能恢復(fù)嗎的內(nèi)容了，除了會話存檔、違規(guī)提醒功能，艾客SCRM系統(tǒng)還要很多高級功能，比如渠道活碼、自動打標(biāo)、客戶畫像、客戶生命周期、社群裂變等，有興趣的朋友，可以掃描下方二維碼，申請企業(yè)微信管理系統(tǒng)——艾客SCRM免費(fèi)試用哦！