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自從騰訊推出企業(yè)微信后，許多選擇用企業(yè)微信添加微信客戶好友，而且在客戶運(yùn)營上，企業(yè)微信擁有更強(qiáng)大的功能，推出的微信客服功能支持客戶咨詢接入企業(yè)微信，那么企業(yè)微信如何開啟微信客服？企業(yè)微信客服有什么作用？

企業(yè)微信如何開啟微信客服？

開啟微信客戶操作起來很簡單，注冊(cè)企業(yè)微信后，管理員在企微管理后臺(tái)【應(yīng)用管理】中，啟用微信客服即可。

當(dāng)企業(yè)賬號(hào)設(shè)置完成后，可以根據(jù)實(shí)際需求將微信客服入口添加到其它平臺(tái)，比如添加到視頻號(hào)中，能給視頻號(hào)粉絲提供咨詢的入口，在企業(yè)微信中選擇綁定視頻號(hào)，點(diǎn)擊就能接入。

企業(yè)微信微信客服有什么作用？

之前想在多個(gè)場(chǎng)景接入客服的企業(yè)，可能要使用多個(gè)客服系統(tǒng)，員工在多個(gè)后臺(tái)來回切換回復(fù)，工作效率低。而且員工未及時(shí)回復(fù)用戶咨詢，就可能收不到用戶后續(xù)消息，對(duì)消息的傳達(dá)很不利。

但是我們使用企業(yè)微信微信客服后，所有客戶消息直接匯總到企微里，員工通過企微快捷回復(fù)，能迅速回復(fù)客戶信息，同時(shí)客戶在微信中收到回復(fù)，也可以馬上查看，可以大大提高工作的效率。

艾客SCRM在企微基礎(chǔ)上，開發(fā)了更多高級(jí)功能，比如艾客scrm的快捷回復(fù)，可以把日常客戶咨詢的一些常見問題，添加到艾客的快捷回復(fù)內(nèi)，整理成聊天話術(shù)，當(dāng)需要回復(fù)外部聯(lián)系人消息時(shí)，可以快速找到回復(fù)內(nèi)容。

以上就是關(guān)于企業(yè)微信如何開啟微信客服？企業(yè)微信微信客服有什么作用的相關(guān)解答，艾客SCRM還開發(fā)了渠道活碼、標(biāo)簽建群、客戶生命周期、素材捕手等眾多功能，有需求的話，歡迎大家掃描下方二維碼，申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)艾客scrm系統(tǒng)功能！