當企業利用企業微信做營銷時，有營銷活動需要給客戶廣而告之和給客戶送上節日祝福時，企業就需要進行群發消息。如果群發之前沒仔細檢查錯誤就群發了消息，那么群發后發現錯誤怎么辦？企業微信群發消息能撤回嗎？企業微信群發消息怎么撤回？我們一起來看看具體詳情吧！
一、企業微信群發消息能撤回嗎？
企業微信群發消息是企業常用的一項功能，畢竟企業微信運營過程中，肯定會加大量的好友或者建立多個社群，如果有需要群發消息時內容出現錯誤，那這些群發消息能撤回嗎？會有以下幾種情況出現。
1、企業微信內部人員單聊以及群聊，以及和企業微信聯系的單聊、群聊，支持撤回24小時以內發出的消息，超過24小時則不支持撤回。
2、企業微信和微信是互通的，與微信好友的單聊或者微信社群的群聊，支持撤回2分鐘內發出的消息，超過2分鐘時間則不能再撤回。
3、微信客服會話支持撤回2分鐘內的消息，企業微信用戶、微信用戶兩者都可以各自撤回自己的消息。
4、文字消息在撤回的5分鐘之內可以進行點擊“重新編輯”，進行編輯內容，超過5分鐘，則不能重新進行編輯。
5、消息撤回后，雙方都可以在聊天框內看到相應的提示，支持撤回語音、文字、圖片、文件、視頻、名片、鏈接、位置等消息。
二、企業微信群發消息怎么撤回？
企業微信并沒有一鍵撤回群發消息的功能，當群發消息出現錯誤時，對于外部客戶群和好友，只能在兩分鐘之內到當前的聊天界面中進行撤回，對于企業微信用戶以及企業內部人員內部群，可以在24小時內撤回發出的消息。
一般群發消息是很多條的，發送給不同的好友以及社群，企業成員想在2分鐘內全部撤回不太現實，在大家進行群發之前需要仔細檢查是否出現錯誤。
企業可以使用艾客的【群日歷】和【群SOP】任務，企業管理員只要提前設置好群發內容，到點系統提醒各個群主進行群發。這時候就能出現兩次檢查內容的機會，一次是管理員編輯內容時候進行檢查，一次是各個群主發送前也能進行檢查，雙重檢查之下也降低內容出現的錯誤率。
以上是關于企業微信群發消息能撤回嗎？企業微信群發消息怎么撤回的解答了，希望對您有所幫助！獲取更多企微營銷干貨，請關注我們！艾客基于企微還開發了眾多的輔助工具，如批量加好友、客戶生命周期、客戶畫像、客戶流失提醒、會話存檔等，也可以申請艾客SCRM系統免費試用！
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