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運動健身行業如何做私域社群營銷?

作者: 小艾發布時間:2024-02-27 10:53 瀏覽:

現如今,運動健身行業普遍存在引流難、獲客成本高;員工管理混亂,流失率高;客戶管理難度大,可控性很低;個性化服務弱,用戶畫像不夠精準等問題,為了解決這些痛點問題,有運動健身行業開始做私域運營,那么,運動健身行業如何做私域社群營銷?


運動健身行業如何做私域社群營銷


運動健身行業如何做私域社群營銷?


運動健身行業想做私域社群營銷,可以通過企業微信社群、朋友圈等跟學員建立聯系,促進用戶轉化復購。在使用企業微信營銷管理工具——艾客scrm系統后,進一步提升用戶的粘性,有更多用戶愿意來上課,持續進行付費,那具體如何做呢?


1、渠道分析客戶來源,重點進行投放


有些運動健身企業旗下門店多,客戶來源渠道相對復雜,有線上平臺投放、線下營銷活動、客戶面對面掃碼等,但渠道質量不好判斷,借助艾客SCRM,可以自動給不同渠道來源的客戶打上渠道標簽。并且能計算不同渠道的轉化效果,找到引流效果比較理想的渠道,后期重點投放,降低獲客營銷成本。


2、離職繼承和會話存檔,加強員工管理


企業微信提供了【離職繼承】功能,支撐將離職員工的客戶轉移給在職員工繼續跟進,有效避免客戶的流失。


為了讓繼承客戶的員工快速了解并跟進客戶,艾客SCRM開發了企業微信【會話存檔】功能,在客戶轉移到在職員工名下的同時,過去的聊天記錄可以一起轉移。


3、內容營銷做“鉤子”,提高邀約到店率


客戶購買決策行為復雜,在服務形式相差不大的情況下,會對比各店鋪的價格以及優惠活動,所以運動健身企業可以將促銷活動作為吸引用戶的“鉤子”,只是一些健身企業沒配備專業的營銷人員,內容營銷能力弱,不知道怎么營銷。


通過艾客SCRM,商家可以在后臺創建海報設計模板,將促銷活動、健身福利等做成海報,然后通過群發消息將海報觸達給客戶。


另外,員工能使用艾客SCRM把文章發給客戶,【超級雷達】賦予文件強大的數據追蹤能力,能獲取用戶瀏覽時長、是否分享等數據,判斷客戶是否為意向客戶,在了解客戶真正需求后,精準推銷產品,促進營銷轉化。


4、團課提醒,體現用戶關懷


大家工作忙,可能會忘記上課時間,在社群中能提前幾個小時提醒學員團課時間、內容以及注意事項。


但是一名員工同時運營多個社群,忙起來容易漏發消息,此時能使用艾客scrm系統的【群日歷】功能,在后臺提前創建群日歷模板,寫明團課提醒內容并設置好時間,到點自動提醒群主發送內容消息。


以上是關于運動健身行業如何做私域社群營銷的內容了,除了文章介紹到的功能,艾客scrm系統還有群sop、客戶群群發、群裂變、小紅包等其他高級的社群運營功能,幫助企業做好私域社群營銷,有需要的話,掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!



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