社群是企業在做私域運營的重要陣地，很多企業會將用戶引流到企業微信上，還會將客戶沉淀到社群中做運營，將相同屬性客戶拉到同一社群，可以對客戶進行統一的運營和管理，然而做好社群運營，也少不了選擇一款好用的工具。下面為大家介紹：艾客SCRM系統有哪些好用的社群運營功能？一起來看看吧！
艾客SCRM系統有哪些好用的社群運營功能？
艾客SCRM系統從拉群、群發消息、自動回復、群SOP、群提醒等方面都有相關的功能，接下來小編詳細介紹一下這些相關的社群運營功能吧！
1、拉群方式
提供了兩種拉群方式，一鍵拉群和標簽建群，兩者都是經過對客戶進行篩選之后，再選擇把客戶拉入社群內。區別在于一鍵拉群不用給客戶發送邀請就可以馬上拉入群內，標簽建群則需要先給客戶發送入群邀請，客戶同意之后才會進入社群。
2、群發消息
企業成員管理成百上千個社群時，群發消息就必須要用到的一個功能。利用艾客SCRM的【客戶群群發】功能，可以將群消息發送給群主，然后由群主一鍵發送到自己管理的客戶群內。同時也支持企業定時群發消息，以靈活滿足企業成員的一些發送時間上不便編輯的需求。
3、自動回復
快速回復客戶問題所使用的功能除了關鍵詞自動回復功能，還有【快捷回復】功能，企業成員可以整理內容搭建屬于自己的個人話術庫，當然企業也可以搭建屬于企業公用的話術庫，快速且標準的回復客戶的各種問題。
4、群SOP
企業成員在日常維護跟進社群時，需要發送一些活動消息，這些消息適用于【群SOP】功能來進行發送，每天為群主設置群SOP推送任務，只需要提前設置好群話術，群主到時間就會收到群發任務提醒，收到消息的群主一鍵點擊發送群消息即可。群日歷則是能讓群推送變得更有條理性，讓企業不至于亂了每日的發布群消息的節奏。
5、群防騷擾
客戶群提醒功能可以有效防止群內出現一些不合時宜的廣告行為，比如發送二維碼圖片、個人名片、外鏈、小程序、刷屏、敏感詞等，給群成員塑造良好的群聊環境。
以上是關于艾客SCRM系統有哪些好用的社群運營功能的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多社群運營干貨，請關注我們！艾客SCRM基于企微開發了眾多高級功能，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用！
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