百姓大藥房在各大城市應(yīng)該都是比較常見(jiàn)的藥店，作為大型連鎖藥店，它利用私域流量運(yùn)營(yíng)給企業(yè)帶來(lái)巨大的效益，從傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)型成功。下面我們來(lái)看看：百姓大藥房如何靠私域運(yùn)營(yíng)破局？
私域案例|百姓大藥房如何靠私域運(yùn)營(yíng)破局？
1、全渠道引流
百姓大藥房從全渠道布局引流，線上線下相結(jié)合，把客戶(hù)以及粉絲流量都引流到私域內(nèi)。線上從公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、微博等渠道布局引流入口，線下在各大門(mén)店也布局引流入口，并且由店員引導(dǎo)客戶(hù)掃碼添加。
2、塑造品牌IP
百姓大藥房的品牌IP人設(shè)是老百姓小助手，這個(gè)IP名稱(chēng)就比較貼合人民群眾，頭像是鮮明的百姓大藥房LOGO，主要作用在于客戶(hù)添加后，自動(dòng)發(fā)送好友歡迎語(yǔ)和引導(dǎo)客戶(hù)領(lǐng)取相關(guān)企業(yè)發(fā)送的福利，吸引客戶(hù)留存下來(lái)。并且專(zhuān)業(yè)的品牌IP也更深入人心，讓客戶(hù)潛意識(shí)里對(duì)藥店有比較深刻的印象。
3、打造福利社群
百姓大藥房的各個(gè)社群定位是福利社群，就是客戶(hù)入群是主要領(lǐng)取福利的。社群內(nèi)容主要是藥品秒殺、優(yōu)惠券分享等活動(dòng)，為了促進(jìn)社群人員的活躍度，群內(nèi)還會(huì)分享一些熱點(diǎn)新聞，引導(dǎo)社群內(nèi)成員關(guān)注和互相討論，激發(fā)社群人員的活性。
并且對(duì)于各個(gè)社群發(fā)分類(lèi)分層，百姓大藥房都按照客戶(hù)來(lái)源進(jìn)行分類(lèi)，同一個(gè)渠道來(lái)源的客戶(hù)，集中沉淀至同一個(gè)渠道來(lái)源的社群內(nèi)。這種分類(lèi)有利于企業(yè)對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)椴煌赖母＠呖赡苡兴煌?/p>
4、搭建會(huì)員體系
會(huì)員體系是大家比較常見(jiàn)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，但是也是比較有效的營(yíng)銷(xiāo)方式。把客戶(hù)按照消費(fèi)金額以及消費(fèi)頻次、消費(fèi)能力等，劃分等級(jí)，等級(jí)越高的會(huì)員享受到的藥店福利就越多。
藥店的會(huì)員體系分為：普通會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員、VIP尊享會(huì)員，這些會(huì)員的劃分是以成長(zhǎng)值來(lái)進(jìn)行設(shè)置，成長(zhǎng)值越高，享受的藥店權(quán)益就越多。并且相對(duì)應(yīng)的也設(shè)置了積分體系，積分可以?xún)稉Q優(yōu)惠券、禮品、病情檢測(cè)等服務(wù)。
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