很多做淘寶的商家，店鋪有較為龐大的客戶流量，如果能把這些客戶都沉淀到自己的私域流量池，就能通過客戶運(yùn)營，提升客戶轉(zhuǎn)化與復(fù)購，那么，淘寶商家怎么做私域流量？淘寶商家私域運(yùn)營方案有哪些？
淘寶商家怎么做私域流量？
現(xiàn)在做淘寶運(yùn)營主要面臨兩個大問題：一是公域獲客成本越來越高，為了增加店鋪的曝光率，淘寶商家需要不斷向平臺充值廣告費(fèi)用，讓客戶能更多的點(diǎn)擊店鋪，瀏覽并購買商品。
二是客戶粘性不高，流失較快，很難實(shí)現(xiàn)復(fù)購。當(dāng)客戶在店鋪消費(fèi)一次后就流失掉了，后續(xù)客戶有復(fù)購需求可能會在平臺選其他排名靠前的店鋪進(jìn)行購買。
面對這些運(yùn)營難題，淘寶商家可以通過私域流量運(yùn)營，培養(yǎng)客戶成為店鋪能多次觸達(dá)且反復(fù)可用的私域流量。
在這里推薦淘寶商家用企業(yè)微信做私域流量，將購買過店鋪商品的客戶，通過短信、淘寶消息推送等方式，并以優(yōu)惠券、老客戶折扣等福利吸引客戶添加員工企業(yè)微信。
員工添加客戶為企微好友之后的開場白一般包括個性化歡迎語和對私域活動的引導(dǎo)，比如發(fā)送活動鏈接、優(yōu)惠券或邀請客戶入群等。而為了方便統(tǒng)一管理客戶，淘寶商家私域流量運(yùn)營時，可以根據(jù)標(biāo)簽篩選客戶后，將他們拉入社群集中運(yùn)營轉(zhuǎn)化，那我們?nèi)绾伪ＷC拉入社群的客戶都具有相同特征呢？
在這里我們可以使用企業(yè)微信營銷管理工具艾客SCRM系統(tǒng)的【標(biāo)簽建群】功能，篩選客戶后，給同標(biāo)簽內(nèi)的客戶群發(fā)入群邀請，這樣同特征的客戶都會在同個社群里面，商家也能給不同社群制定不同的社群運(yùn)營策略，開展更有針對性的社群活動。
此外，運(yùn)營企業(yè)微信淘寶社群時，商家也常常遇到群內(nèi)客戶不活躍的問題。為了提升群內(nèi)客戶的活躍度，培養(yǎng)客戶打卡群聊的行為，商家可以開展活躍度激勵活動，如為每周、每月高度活躍客戶發(fā)放優(yōu)惠券、紅包、小禮品等。
但企業(yè)微信不能直接查看群客戶的活躍數(shù)值，商家可以借助艾客SCRM的【群活躍度排行】，將群內(nèi)用戶按照活躍度進(jìn)行排序，并將這些信息展示在企業(yè)微信側(cè)邊欄中。
好了，關(guān)于淘寶商家怎么做私域流量的內(nèi)容就講解到這里，艾客scrm系統(tǒng)還有很多實(shí)用功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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